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Todos os dias surgem novidades e lan\u00e7amentos no mundo da tecnologia, principalmente na \u00e1rea de telefonia. Se voc\u00ea possui uma empresa ou trabalha em uma, deve estar familiarizado com o sistema PABX, certo?<\/p>\n
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E o sistema VoIP, conhece? Os dois possuem processos e mec\u00e2nicas semelhantes e podem confundir muita gente.<\/p>\n
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A internet \u00e9 uma descoberta relativamente recente, mas os avan\u00e7os que a humanidade fez at\u00e9 hoje s\u00e3o praticamente infinitos. Um novo uso dessa tecnologia \u00e9 descoberto de tempos em tempo e nos vemos cercados por ela em todos os aspectos das nossas vidas.<\/p>\n
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N\u00e3o demorou muito para que as inova\u00e7\u00f5es atingissem o campo da telefonia empresarial e do dia a dia. E isso s\u00f3 foi poss\u00edvel atrav\u00e9s do VoIP. Pouca gente sabe, mas o VoIP \u00e9 a principal tecnologia por tr\u00e1s das chamadas telef\u00f4nicas pela internet.<\/p>\n
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O que \u00e9 VoIP?
\nAfinal, o que quer dizer VoIP e qual sua import\u00e2ncia? Em portugu\u00eas, a sigla significa Voz sobre Protocolo de Internet, que permite a transmiss\u00e3o de voz por IP (protocolos de internet).<\/p>\n
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Isso significa que \u00e9 uma tecnologia capaz de transformar \u00e1udios anal\u00f3gicos em dados digitais, que podem ser transferidos via internet.<\/p>\n
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Ou seja, uma chamada telef\u00f4nica comum pode ser realizada atrav\u00e9s de uma conex\u00e3o com a internet. Esse m\u00e9todo \u00e9 bastante utilizado pelos usu\u00e1rios de servi\u00e7os como Skype, Facebook Messenger, Viber, Drive e tamb\u00e9m WhatsApp.<\/p>\n
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Apesar de ter citado aplicativos bastante modernos, essa tecnologia foi inventada no come\u00e7o dos ano 90.<\/p>\n
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Entretanto, foi considerada um fracasso por muitos anos por conta da baixa velocidade de transmiss\u00e3o de dados, at\u00e9 o surgimento da internet banda larga, quando passou a ganhar mais espa\u00e7o e se tornar essencial na vida das pessoas.<\/p>\n
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Como funciona o VoIP?<\/strong> <\/p>\n <\/p>\n Ela pode ser realizada entre computadores ou entre quaisquer dispositivos conectados \u00e0 internet, como smartphones. Tudo o que \u00e9 falado e captado pelo microfone se torna informa\u00e7\u00e3o bin\u00e1ria e \u00e9 transmitido atrav\u00e9s da internet.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n O que \u00e9 PABX?<\/strong> <\/p>\n <\/p>\n Esse sistema tem a fun\u00e7\u00e3o de conectar todos os telefones internos de uma empresa entre si e tamb\u00e9m \u00e0 rede externa.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n A implanta\u00e7\u00e3o de uma central telef\u00f4nica autom\u00e1tica elimina a necessidade de diversas linhas telef\u00f4nicas. Como \u00e9 poss\u00edvel imaginar, isso gera uma redu\u00e7\u00e3o de custos bastante significativa.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Al\u00e9m disso, atrav\u00e9s do PABX, \u00e9 poss\u00edvel realizar um gerenciamento telef\u00f4nico com diversas funcionalidades e comunica\u00e7\u00e3o entre ramais.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n \u00c9 dessa forma que funciona o sistema: atrav\u00e9s da otimiza\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o entre todos os colaboradores, visto que todos contam com um ramal exclusivo \u2013 sem custos adicionais.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Como \u00e9 poss\u00edvel perceber, a tecnologia do VoIP \u00e9 como uma precursora do PABX. Na verdade, ele \u00e9 muito mais. Ainda hoje, em muitas empresas, para que seja poss\u00edvel a implementa\u00e7\u00e3o do sistema PABX, \u00e9 necess\u00e1rio que haja o funcionamento do VoIP.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Isso porque o VoIP \u00e9 a tecnologia por tr\u00e1s do PABX, que faz esse sistema funcionar. No caso do PABX, existe uma peculiaridade envolvida, como as informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o armazenadas em um hardware, e sim em um software na nuvem, \u00e9 poss\u00edvel realizar chamadas sem internet dedicada.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n As duas tecnologias s\u00e3o importantes marcos na hist\u00f3ria da telefonia digital. Entretanto, n\u00e3o devemos confundi-las ou confundir seu uso. \u00c9 claro que s\u00e3o bastante similares, mas \u00e9 preciso pensar que uma \u00e9 necess\u00e1ria para o funcionamento da outra.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n A tecnologia base, digamos assim, do sistema PABX \u00e9 o VoIP, mas o contr\u00e1rio n\u00e3o \u00e9 verdade. Por isso, dizemos que o PABX nuvem s\u00f3 consegue ser amplamente utilizado com o VoIP, j\u00e1 que as duas tecnologias se complementam.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n
O VoIP funciona atrav\u00e9s da captura da voz e a transforma\u00e7\u00e3o da mesma em pacotes de dados. Na pr\u00e1tica, esse tipo de chamada pode ser realizada de um computador para outro ou de um computador para um telefone convencional e tamb\u00e9m pode ser feita de uma maneira mais f\u00e1cil e econ\u00f4mica.<\/p>\n
PABX \u00e9 uma sigla em ingl\u00eas para \u201ctroca autom\u00e1tica de ramais privados\u201d, ou seja, essa tecnologia \u00e9 utilizada quase que exclusivamente em empresas. A\u00ed j\u00e1 est\u00e1 nossa primeira diferen\u00e7a entre essa tecnologia e o VoIP. <\/p>\n