As empresas que possuem filiais, ou unidades remotas, precisam estar em constante comunica\u00e7\u00e3o. O uso da internet e de redes de dados privadas permitiu a integra\u00e7\u00e3o de sistemas e centraliza\u00e7\u00e3o do processamento. Isto j\u00e1 ocorre com softwares de frente de caixa, de gera\u00e7\u00e3o de notas fiscais, e at\u00e9 o roteamento do acesso a internet pode ser feito pela matriz para um melhor controle e gerenciamento. Por\u00e9m, a telefonia em unidades remotas sempre teve aten\u00e7\u00e3o secund\u00e1ria. \u00a0Por ter uma estrutura menor, algumas filiais contam apenas com linhas anal\u00f3gicas, sem controle e gerenciamento. Isto, somado ao custo das liga\u00e7\u00f5es realizadas entre matriz e filiais, representam um gasto que muitas vezes n\u00e3o \u00e9 gerenciado. A integra\u00e7\u00e3o via telefonia IP permite que a comunica\u00e7\u00e3o entre matriz e filiais sejam realizadas a custo zero. A centraliza\u00e7\u00e3o das chamadas tamb\u00e9m gera economia em telefonia<\/b>, pois os planos com as operadoras ficam concentrados na matriz.<\/p>\nConsulta de Portabilidade<\/b><\/h3>\n
Um dos maiores gastos em telefonia nas empresas atualmente s\u00e3o as liga\u00e7\u00f5es realizadas para n\u00fameros de celular. As operadoras de telefonia m\u00f3vel costumam diferenciar o valor das tarifas para as chamadas realizadas para n\u00fameros da pr\u00f3pria operadora, cobrando um valor mais elevado quando o destino pertence a outra operadora. Alguns planos oferecem tarifa zero se a liga\u00e7\u00e3o for intragrupo (n\u00fameros pertencentes a um mesmo CNPJ). \u00a0At\u00e9 2008, cada operadora possu\u00eda prefixos pr\u00f3prios, sendo poss\u00edvel a identifica\u00e7\u00e3o da operadora atrav\u00e9s dos 4 primeiros d\u00edgitos do n\u00famero de telefone. Com a portabilidade, o usu\u00e1rio passou a ter a liberdade de trocar de operadora mantendo o mesmo n\u00famero. \u00a0Com isso, as regras de encaminhamento das chamadas por operadora atrav\u00e9s do prefixo deixaram de funcionar.<\/p>\n
Assim, uma das solu\u00e7\u00f5es que geram economia em telefonia<\/b> \u00e9 a consulta de portabilidade. Por meio de um acesso ao banco de dados da ABR Telecom<\/a>, a plataforma IPPBX ou Gateway Multiservi\u00e7os identifica a operadora do n\u00famero discado em tempo real, permitindo que a liga\u00e7\u00e3o seja realizada atrav\u00e9s do chip com o menor custo.<\/p>\n As liga\u00e7\u00f5es de longa dist\u00e2ncia possuem um valor elevado no Brasil, principalmente quando realizada para outros pa\u00edses. A utiliza\u00e7\u00e3o de um provedor VoIP<\/a>, em detrimento a uma operadora tradicional para o completamento de liga\u00e7\u00f5es, \u00e9 uma das solu\u00e7\u00f5es que geram economia em telefonia<\/b>. O VoIP utiliza a internet para o encaminhamento das liga\u00e7\u00f5es, e com isso oferece tarifas reduzidas, principalmente em liga\u00e7\u00f5es DDD e DDI (Discagem Direta Internacional).<\/p>\n O n\u00famero virtual, conhecido como DID (Direct Inward Dialing) em termos t\u00e9cnicos, \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o integrada a uma plataforma de telefonia IP que gera economia em telefonia<\/b>. Empresas de abrang\u00eancia nacional ou que possuem clientes em outros estados ou pa\u00edses podem oferecer um n\u00famero local para recebimento de liga\u00e7\u00f5es em qualquer regi\u00e3o. Por exemplo: uma empresa de S\u00e3o Paulo que atende a clientes de Manaus pode contratar um n\u00famero virtual com DDD 92, \u00a0e permitir que seus clientes fa\u00e7am liga\u00e7\u00f5es a custo local para a empresa. A operadora do servi\u00e7o recebe esta chamada e encaminha via internet at\u00e9 a plataforma IPPBX ou Gateway Multiservi\u00e7os. A principal vantagem do n\u00famero virtual sobre o servi\u00e7o 0800 \u00e9 que no 0800 a empresa contratante paga por cada liga\u00e7\u00e3o recebida.<\/p>\n O Callback \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o voltada para empresas que possuem funcion\u00e1rios e representantes remotos que utilizam o celular para se comunicar com a matriz, ou filiais e unidades remotas. A funcionalidade callback utiliza uma estrutura centralizada de interfaces GSM que geram economia em telefonia<\/b>. O princ\u00edpio do funcionamento \u00e9 evitar que as liga\u00e7\u00f5es sejam realizadas a partir dos telefones celulares remotos, descentralizando os custos. Para utilizar a funcionalidade o usu\u00e1rio deve ligar para um DDR da plataforma IPPBX ou Gateway Multiservi\u00e7os, que ir\u00e1 identificar se o n\u00famero de origem est\u00e1 autorizado a realizar a opera\u00e7\u00e3o. Caso positivo, esta chamada \u00e9 encerrada sem atendimento e a plataforma retorna para o usu\u00e1rio utilizando um dos chips GSM dispon\u00edveis. Ao atender esta liga\u00e7\u00e3o, o usu\u00e1rio pode discar o ramal desejado ou um n\u00famero externo. Esta solu\u00e7\u00e3o centraliza o consumo do plano de celular na plataforma, permitindo que a empresa negocie melhores tarifas com as operadas, al\u00e9m de gerenciar as chamadas realizadas. Existem diversas formas de implementar essa funcionalidade, depende da necessidade e aplicabilidade no cliente.<\/p>\n Quer saber mais como realizar uma boa economia em telefonia? Entre em contato aqui<\/a><\/p>\n Fonte: aqui<\/a>VoIP<\/b><\/h3>\n
N\u00famero Virtual (DID)<\/b><\/h3>\n
Callback<\/b><\/h3>\n
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