{"id":15252,"date":"2021-07-06T17:57:18","date_gmt":"2021-07-06T20:57:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/?page_id=15252"},"modified":"2024-02-06T16:09:19","modified_gmt":"2024-02-06T19:09:19","slug":"multi-atendente-whatsapp-ls","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/multi-atendente-whatsapp-ls\/","title":{"rendered":"Multi Atendente Whatsapp LS"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-image is-style-default\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/multi-atend-whats1-min.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"905\" height=\"774\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/multi-atend-whats1-min.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15253\" style=\"width:614px;height:525px\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/multi-atend-whats1-min.png 905w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/multi-atend-whats1-min-300x257.png 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/multi-atend-whats1-min-768x657.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 905px) 100vw, 905px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Whatsapp Multi Atendente LS<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como funciona:<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>O sistema est\u00e1 dispon\u00edvel via acesso online e conecta seus atendentes aos seus n\u00fameros de WhatsApp para que seja realizada uma gest\u00e3o unificada, ou seja, permitimos a inser\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios WhatsApps da empresa no sistema e todos os operadores logados podem fazer o atendimento destes n\u00fameros. <\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Funcionalidades e Layout:<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Login:<\/strong> P\u00e1gina web de acesso ao sistema.<\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-login1-ed-min.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"902\" height=\"586\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-login1-ed-min.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15256\" style=\"width:740px;height:480px\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-login1-ed-min.jpg 902w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-login1-ed-min-300x195.jpg 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-login1-ed-min-768x499.jpg 768w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-login1-ed-min-400x260.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 902px) 100vw, 902px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Envio de mensagens \/ Conversa\u00e7\u00e3o:<\/strong> O sistema n\u00e3o possui limites para envio de mensagens, podendo enviar\/receber &#8211; \u00e1udio, v\u00eddeo, contatos, localiza\u00e7\u00e3o, emojis  e todos os dados dispon\u00edveis para utiliza\u00e7\u00e3o no aplicativo. <\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Dashboard de atendimento<\/strong>: Monitoramento de quantidade de atendimentos por hora<\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-dashboard1-ed-min.jpeg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-dashboard1-ed-min-1024x406.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15255\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-dashboard1-ed-min-1024x406.jpeg 1024w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-dashboard1-ed-min-300x119.jpeg 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-dashboard1-ed-min-768x304.jpeg 768w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-dashboard1-ed-min.jpeg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Conex\u00f5es:<\/strong> Lista de Whatsapps conectados ao sistema, dispon\u00edvel inser\u00e7\u00e3o de Whatsapps para gest\u00e3o centralizada, sinalizando ao sistema qual o Whatsapp padr\u00e3o.<\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-conexoes1-ed-min.jpeg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"554\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-conexoes1-ed-min-1024x554.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15254\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-conexoes1-ed-min-1024x554.jpeg 1024w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-conexoes1-ed-min-300x162.jpeg 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-conexoes1-ed-min-768x415.jpeg 768w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-conexoes1-ed-min.jpeg 1267w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Leitura de Qr Code:<\/strong> Basta efetuar a leitura do QrCode listado para que o sistema seja conectado ao whatsapp e inicie o envio \/ recebimento de mensagens.<\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-add-whatts-min.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"630\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-add-whatts-min-1024x630.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15266\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-add-whatts-min-1024x630.jpg 1024w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-add-whatts-min-300x185.jpg 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-add-whatts-min-768x473.jpg 768w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-add-whatts-min.jpg 1321w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-addwhats2-min.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"521\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-addwhats2-min-1024x521.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15267\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-addwhats2-min-1024x521.jpg 1024w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-addwhats2-min-300x153.jpg 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-addwhats2-min-768x390.jpg 768w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-addwhats2-min.jpg 1312w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tickets &#8211; Atendimento<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">INBOX<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Atendimentos em curso e aguardando:<\/strong> P\u00e1gina lista os atendimentos atribu\u00eddos ao seu usu\u00e1rio e os atendimentos aguardando atendimento na fila, direcionados para fila de atendimento ao qual o usu\u00e1rios esta configurado.<\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized is-style-default\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-inbox1-ed-min-1.jpeg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"651\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-inbox1-ed-min-1-1024x651.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15258\" style=\"width:822px;height:523px\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-inbox1-ed-min-1-1024x651.jpeg 1024w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-inbox1-ed-min-1-300x191.jpeg 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-inbox1-ed-min-1-768x488.jpeg 768w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-inbox1-ed-min-1.jpeg 1258w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Todos Atendimentos:<\/strong> Vis\u00e3o de todos os atendimentos em curso, caso o usu\u00e1rio seja administrador do sistema a vis\u00e3o administrativa lista todos atendimentos em curso, inclusive de outros operadores. Neste modulo o operador pode interagir em todos os atendimentos para continuidade do atendimento \/ monitoria \/ entre outros.<\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-contatos1-ed-min.jpeg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"718\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-contatos1-ed-min-1024x718.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15262\" style=\"width:802px;height:545px\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-contatos1-ed-min-1024x718.jpeg 1024w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-contatos1-ed-min-300x210.jpeg 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-contatos1-ed-min-768x539.jpeg 768w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-contatos1-ed-min.jpeg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Transfer\u00eancia de Atendimento:<\/strong>  Durante o atendimento o operador pode transferir aquele atendimento para outro operador dispon\u00edvel ou retorna-lo ao status de aguardando, fazendo assim com que o mesmo atendimento possa passar por v\u00e1rios setores da empresa em casos que seja necess\u00e1rio.<\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-transfer-1-ed-min.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"542\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-transfer-1-ed-min-1024x542.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15259\" style=\"width:865px;height:457px\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-transfer-1-ed-min-1024x542.jpg 1024w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-transfer-1-ed-min-300x159.jpg 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-transfer-1-ed-min-768x406.jpg 768w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-transfer-1-ed-min.jpg 1312w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Transfer\u00eancia para fila: <\/strong>Durante o atendimento o ticket pode ser transferido para outra fila selecionando os 3 pontos e formul\u00e1rio de transfer\u00eancia conforme imagem abaixo, com isto o ticket ser\u00e1 desvinculado do atendente atual e ser\u00e1 inserido com status de aguardando na fila destino, para que outro atendente pertencente a fila destino possa aceitar o atendimento e dar continuidade.<\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/tranfer-queue-min-1.jpeg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"611\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/tranfer-queue-min-1-1024x611.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15308\" style=\"width:851px;height:508px\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/tranfer-queue-min-1-1024x611.jpeg 1024w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/tranfer-queue-min-1-300x179.jpeg 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/tranfer-queue-min-1-768x459.jpeg 768w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/tranfer-queue-min-1.jpeg 1236w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Encaminhar mensagem: <\/strong> Durante o atendimento o operador pode encaminhar mensagens e documentos de um ticket para outro contato, onde para isto o contato destino deve j\u00e1 possuir um ticket aberto e de responsabilidade do operador, ou possuir um ticket com status &#8220;pendente&#8221;, ou n\u00e3o possuir ticket aberto, neste \u00faltimo caso o sistema ir\u00e1 abrir um ticket e encaminhar a mensagem. Obs: Adminnistradores podem encaminhar todas as mensagens.   <\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/encaminhar1-min.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"849\" height=\"322\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/encaminhar1-min.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15358\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/encaminhar1-min.png 849w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/encaminhar1-min-300x114.png 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/encaminhar1-min-768x291.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 849px) 100vw, 849px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li>Selecionar o contato destino.<\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/encaminhar2-min.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"875\" height=\"334\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/encaminhar2-min.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15359\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/encaminhar2-min.png 875w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/encaminhar2-min-300x115.png 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/encaminhar2-min-768x293.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 875px) 100vw, 875px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li>Em caso do contato j\u00e1 possuir ticket em aberto com outro operador o seguinte erro ser\u00e1 retornado<\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/encaminhar3-min.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"517\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/encaminhar3-min-1024x517.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15360\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/encaminhar3-min-1024x517.png 1024w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/encaminhar3-min-300x152.png 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/encaminhar3-min-768x388.png 768w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/encaminhar3-min.png 1213w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">RESOLVIDOS<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Visualiza\u00e7\u00e3o Geral: <\/strong> O sistema lista dos os tickets com status de resolvido no sistema.  Em caso de acesso via usu\u00e1rio administrador o sistema listar\u00e1 todos os tickets de todos os operadores. <\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-resolvido1-ed-min.jpeg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"736\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-resolvido1-ed-min-1024x736.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15260\" style=\"width:870px;height:625px\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-resolvido1-ed-min-1024x736.jpeg 1024w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-resolvido1-ed-min-300x216.jpeg 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-resolvido1-ed-min-768x552.jpeg 768w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-resolvido1-ed-min.jpeg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">BUSCA<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Visualiza\u00e7\u00e3o de tickets selecionados:<\/strong> Sistema busca as mensagens pelo n\u00famero do contato ou mensagens com os contatos trazendo a lista de tickets que foram selecionados na busca.<\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-busca-ed-min.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"477\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-busca-ed-min-1024x477.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15263\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-busca-ed-min-1024x477.jpg 1024w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-busca-ed-min-300x140.jpg 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-busca-ed-min-768x358.jpg 768w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-busca-ed-min.jpg 1322w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Atalhos &#8211; Resposta R\u00e1pida<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Adicionar e editar respostas r\u00e1pidas:<\/strong> O sistema possui a funcionalidade de cadastro de atalhos para que os usu\u00e1rios cadastrem atalhos para as mensagens mais utilizadas no sistema para que durante o atendimento o atendimento possa ser feito de forma simples e r\u00e1pida.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li><strong>Como funciona: <\/strong>Selecione no menu lateral conforme imagem abaixo a op\u00e7\u00e3o de respostas r\u00e1pidas e cadastre os atalhos e as mensagens correspondentes a eles. Durante o atendimento dos clientes digite o caractere &#8220;\/&#8221; e selecione o atalho que deseja utilizar, o sistema ir\u00e1 inserir a mensagem correspondente a aquele atalho na mensagem para ser enviada ao cliente. <\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/respostas-rapidas1-min.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"958\" height=\"262\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/respostas-rapidas1-min.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15304\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/respostas-rapidas1-min.jpg 958w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/respostas-rapidas1-min-300x82.jpg 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/respostas-rapidas1-min-768x210.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 958px) 100vw, 958px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<p>Utiliza\u00e7\u00e3o: <\/p>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/respostas-rapidas2-min-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"586\" height=\"327\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/respostas-rapidas2-min-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15306\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/respostas-rapidas2-min-1.jpg 586w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/respostas-rapidas2-min-1-300x167.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 586px) 100vw, 586px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">CONTATOS<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Importa\u00e7\u00e3o ou adi\u00e7\u00e3o manual de contatos:<\/strong> O sistema possui  a funcionalidade de importa\u00e7\u00e3o de todos os contatos dos Whatsapps conectados, ou seja, ap\u00f3s a conex\u00e3o de um Whatsapp ao clicar no bot\u00e3o &#8220;IMPORTAR CONTATOS&#8221; ele ir\u00e1 buscar e adicionar todos os contatos deste Whatsapp, incluindo fotos de perfil.  Sendo poss\u00edvel tamb\u00e9m a adi\u00e7\u00e3o manual do contato via formul\u00e1rio informando o n\u00famero de Whatsapp do contato, o nome, e-mail de contato e alguma informa\u00e7\u00e3o adicional sobre o contato.<\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-contato-man1-ed-min.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"686\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-contato-man1-ed-min-1024x686.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15261\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-contato-man1-ed-min-1024x686.jpg 1024w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-contato-man1-ed-min-300x201.jpg 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-contato-man1-ed-min-768x514.jpg 768w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-contato-man1-ed-min.jpg 1336w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">OPERA\u00c7\u00d5ES ADMINISTRATIVAS<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Usu\u00e1rios:<\/strong> Cadastramento de usu\u00e1rios que ter\u00e3o acesso ao sistema, informando o username, senha,  perfil ( user\/admin ) e filas que o mesmo ser\u00e1 vinculado.<\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-usuarios1-ed-min.jpeg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"617\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-usuarios1-ed-min-1024x617.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15264\" style=\"width:853px;height:514px\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-usuarios1-ed-min-1024x617.jpeg 1024w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-usuarios1-ed-min-300x181.jpeg 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-usuarios1-ed-min-768x463.jpeg 768w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-usuarios1-ed-min.jpeg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Filas<\/strong>: Cadastramento de filas informando a cor relacionada \u00e0 fila, a mensagem de sauda\u00e7\u00e3o quando um contato entrar na fila e o nome. <\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>A sauda\u00e7\u00e3o inicial do contato quando entra no sistema, obedece a ordem de cria\u00e7\u00e3o das filas para listagem das op\u00e7\u00f5es ao cliente, ou seja, criando a fila, suporte \/ comercial \/ financeiro, o contato ao entrar no sistema receber\u00e1 o menu como &#8211; 1 &#8211; Suporte  \/ 2 &#8211; Comercial e 3 &#8211; Financeiro automaticamente.<\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-filas1-ed-min.jpeg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"461\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-filas1-ed-min-1024x461.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15265\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-filas1-ed-min-1024x461.jpeg 1024w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-filas1-ed-min-300x135.jpeg 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-filas1-ed-min-768x346.jpeg 768w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/chatwhats-filas1-ed-min.jpeg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Filas<\/figcaption><\/figure>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">DASHBOARD MACRO<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Vis\u00e3o Geral:<\/strong>  A p\u00e1gina de dashboard macro prov\u00ea informa\u00e7\u00f5es gerenciais sobre o atendimento do sistema para identifica\u00e7\u00e3o e tomadas de decis\u00e3o sobre o volume de atendimento, tempo e maiores solicitadores de suporte. <\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li><strong>Tempo m\u00e9dio por operador: <\/strong> Este par\u00e2metro mostra o tempo m\u00e9dio que cada operador mant\u00e9m um ticket ( chamado ativo ) antes que o mesmo seja resolvido. Os indicadores gerais se referem ao per\u00edodo de 30 dias de atendimento e est\u00e3o dispon\u00edveis somente para usu\u00e1rios administradores do sistema.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Status dos tickets por dia: Este par\u00e2metro mostra a quantidade de chamados Abertos, Aguardando Atendimento ( em Espera ) e Fechados durante o dia corrente. <\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li><strong>Maiores solicitadores de suporte:<\/strong> Este par\u00e2metro mostra em ordem decrescente as 10 pessoas \/ clientes que mais solicitaram suporte e quantas vezes cada, este par\u00e2metro \u00e9 importante para identifica\u00e7\u00e3o de gargalos em clientes com muitas solicita\u00e7\u00f5es, fazendo um trabalho preventivo para melhoria neste \u00edndice.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Tickets fechados e abertos: Este par\u00e2metro mostra a quantidade de chamados abertos e fechados em cada fila de atendimento cadastrada no sistema no per\u00edodo indicado, \u00e9 um indicador importante para identifica\u00e7\u00e3o de &#8220;overload&#8221; em determinados setores do atendimento, podendo assim otimizar o atendimentos nestes setores.<\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/dash-watschat2-min.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"790\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/dash-watschat2-min-1024x790.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15285\" style=\"width:870px;height:671px\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/dash-watschat2-min-1024x790.jpg 1024w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/dash-watschat2-min-300x231.jpg 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/dash-watschat2-min-768x593.jpg 768w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/dash-watschat2-min.jpg 1213w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Dashboard Macro<\/figcaption><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ChatBot Autom\u00e1tico<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Conex\u00e3o ao Bot para atendimento autom\u00e1tico por fila:<\/strong> Pode ser ativado o bot de conversa\u00e7\u00e3o especifico de cada fila, ou seja, s\u00e3o criadas estrat\u00e9gias de conversa\u00e7\u00e3o independentes para captura de dados, suporte ou respostas de perguntas de acordo com o setor de atendimento &#8211; fila escolhido pelo cliente. Os bots podem ser ativados e desativados individualmente e pode ser escolhido na lista de hebhooks cadastrados qual vai responder pela fila, podendo ser o mesmo em v\u00e1rias filas.<\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/chatbot1-min.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"570\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/chatbot1-min-1024x570.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15309\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/chatbot1-min-1024x570.png 1024w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/chatbot1-min-300x167.png 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/chatbot1-min-768x428.png 768w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/chatbot1-min.png 1137w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Cadastro de Webhook e ProjectID:<\/strong> Formul\u00e1rio de cadastro do webhook contendo seu nome, que ser\u00e1 utilizado para identifica\u00e7\u00e3o e vincula\u00e7\u00e3o posterior e seu projectId, que \u00e9 o id do projeto cadastrado na nuvem.&nbsp;<\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/chatbot2-min.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"591\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/chatbot2-min-1024x591.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15310\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/chatbot2-min-1024x591.png 1024w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/chatbot2-min-300x173.png 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/chatbot2-min-768x443.png 768w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/chatbot2-min-345x198.png 345w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/chatbot2-min.png 1139w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Deletar Webhooks e ProjectID: <\/strong> Formul\u00e1rio de dele\u00e7\u00e3o dos webhooks cadastrados, assim que o mesmo \u00e9 deletado todas as filas que utilizam este webhook para gest\u00e3o de conversa\u00e7\u00e3o passar\u00e3o a n\u00e3o serem vinculadas a nenhum webhook.<\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/chatbot3-min.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"549\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/chatbot3-min-1024x549.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15311\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/chatbot3-min-1024x549.png 1024w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/chatbot3-min-300x161.png 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/chatbot3-min-768x412.png 768w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/chatbot3-min.png 1136w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li>A partir deste momento o sistema est\u00e1 apto a realizar o atendimento conforme foi cadastrado, podendo ser utilizado para pr\u00e9 atendimento ou gest\u00e3o completa da conversa\u00e7\u00e3o com o cliente, abaixo exemplo de conversa\u00e7\u00e3o em setor comercial.<\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemplo de Conversa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/chatbot5-conversa-min.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"788\" height=\"767\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/chatbot5-conversa-min.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15313\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/chatbot5-conversa-min.png 788w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/chatbot5-conversa-min-300x292.png 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/chatbot5-conversa-min-768x748.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 788px) 100vw, 788px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li>\u00c9 poss\u00edvel<strong> a captura de dados e envio para email\/base de dados, fazendo com que a gera\u00e7\u00e3o de leads ou solicita\u00e7\u00f5es seja totalmente autom\u00e1tica.<\/strong><\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Configura\u00e7\u00f5es &#8211; PABX IP LS e Hor\u00e1rio de Funcionamento<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li>No formul\u00e1rio de configura\u00e7\u00e3o geral do sistema \u00e9 poss\u00edvel a configura\u00e7\u00e3o dos seguintes itens.:<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li><strong>PABX IP<\/strong>: Esta configura\u00e7\u00e3o permite inserir o endere\u00e7o do PABX IP virtual da Life Sip que o cliente usa assim como o seu token de conex\u00e3o para que os ramais operadores consigam efetuar chamadas diretamente do atendimento do cliente para o n\u00famero a qual ele esta conversando no Whatsapp conforme imagem abaixo. Isto faz com que o atendimento  seja muito mais din\u00e2mico e pr\u00f3 ativo para melhor atender e tirar todas as d\u00favidas do cliente. Neste modelo o ramal do operador configurado em usu\u00e1rios ir\u00e1 tocar primeiro e depois o n\u00famero do cliente.<\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/config-pabx-chatbot.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"652\" height=\"130\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/config-pabx-chatbot.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15319\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/config-pabx-chatbot.png 652w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/config-pabx-chatbot-300x60.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 652px) 100vw, 652px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<div class=\"wp-block-image\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/call-chatbot-min.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"797\" height=\"823\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/call-chatbot-min.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15317\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/call-chatbot-min.png 797w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/call-chatbot-min-291x300.png 291w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/call-chatbot-min-768x793.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 797px) 100vw, 797px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Hor\u00e1rio de Funcionamento: <\/strong>No formul\u00e1rio de configura\u00e7\u00f5es \u00e9 poss\u00edvel definir um hor\u00e1rio em que a empresa n\u00e3o esta fazendo o atendimento, onde \u00e9 inserido no sistema a hora inicial, hora final, dia inicial e dia final e mensagem de retorno para o cliente caso ele entre em contato fora do hor\u00e1rio de atendimento e a flag se esta fun\u00e7\u00e3o esta ativa ou n\u00e3o.  Com esta fun\u00e7\u00e3o ativada toda vez que o cliente enviar mensagem para o sistema e n\u00e3o estiver dentro do hor\u00e1rio definido como de atendimento pela empresa, ele  ir\u00e1 enviar automaticamente a mensagem definida em &#8220;Mensagem Fora do Hor\u00e1rio &#8221; para que o cliente fique ciente do status de atendimento da empresa. Caso a fun\u00e7\u00e3o esteja sinalizada como &#8220;Desativada&#8221; o sistema ir\u00e1 ignorar esta configura\u00e7\u00e3o. <\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/horario-funcionamento1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"556\" height=\"274\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/horario-funcionamento1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15330\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/horario-funcionamento1.jpg 556w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/horario-funcionamento1-300x148.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 556px) 100vw, 556px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Mensagem de Finaliza\u00e7\u00e3o de Ticket:<\/strong> \u00c9 poss\u00edvel definir no formul\u00e1rio de configura\u00e7\u00e3o se o sistema ir\u00e1 enviar uma mensagem de resposta ao cliente quando o ticket for finalizado na plataforma, com isto \u00e9 disponibilizado o campo de &#8220;mensagem de finaliza\u00e7\u00e3o&#8221; e a op\u00e7\u00e3o de ativar ou desativar essa mensagem. Caso a fun\u00e7\u00e3o esteja sinalizada como &#8220;Desativada&#8221; o sistema ir\u00e1 ignorar esta configura\u00e7\u00e3o. <\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/msg-finalizacao-ticket.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"536\" height=\"169\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/msg-finalizacao-ticket.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15331\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/msg-finalizacao-ticket.jpg 536w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/msg-finalizacao-ticket-300x95.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 536px) 100vw, 536px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Configura\u00e7\u00e3o: <\/strong>O sistema disp\u00f5es de uma funcionalidade para cadastro, envio e avalia\u00e7\u00e3o de notas para atendimento dos  tickets, que \u00e9 a pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o, onde na tela de configura\u00e7\u00f5es o usu\u00e1rio administrador pode cadastrar um range de notas poss\u00edveis e uma pergunta para o cliente no final do atendimento, estando ativo esta pesquisa quando o atendimento \u00e9 encerrado o cliente receber\u00e1 a mensagens solicitando a avalia\u00e7\u00e3o e aceitar\u00e1 somente como resposta um valor cadastrado no range de notas poss\u00edveis, caso o cliente n\u00e3o avalie ou envie um valor incorreto, o sistema aguardar\u00e1 uma nota valida durante 1 min.<\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/pesquisa-satisfacao1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"491\" height=\"193\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/pesquisa-satisfacao1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15337\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/pesquisa-satisfacao1.png 491w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/pesquisa-satisfacao1-300x118.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 491px) 100vw, 491px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Relat\u00f3rio:<\/strong> Ap\u00f3s as avalia\u00e7\u00f5es o administrador do sistema pode acessar o menu Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o para visualiza\u00e7\u00e3o do resultado, onde pode ser filtrado o relat\u00f3rio pelo nome do operador que atendeu o ticket, data de origem e data final do per\u00edodo. <\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"977\" height=\"304\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15338\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image.png 977w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-300x93.png 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-768x239.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 977px) 100vw, 977px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<p><strong>Dashboard para analise de resultado de pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/dash-pesquisa-min.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"707\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/dash-pesquisa-min-1024x707.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15356\" style=\"width:780px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/dash-pesquisa-min-1024x707.png 1024w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/dash-pesquisa-min-300x207.png 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/dash-pesquisa-min-768x530.png 768w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/dash-pesquisa-min.png 1088w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Protocolo de atendimento<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li>Configura\u00e7\u00e3o: Na p\u00e1gina de configura\u00e7\u00f5es agora \u00e9 poss\u00edvel ativar a fun\u00e7\u00e3o de envio de protocolo de atendimento, onde o protocolo \u00e9 o n\u00famero do ticket que esta sendo atendido, facilitando a identifica\u00e7\u00e3o e visualiza\u00e7\u00e3o posterior. Para ativa\u00e7\u00e3o da fun\u00e7\u00e3o basta ativar o bot\u00e3o de protocolo e salvar as configura\u00e7\u00f5es, assim o sistema no momento do encerramento do chamado ir\u00e1 informar o cliente o protocolo de atendimento. <\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Captura-de-Tela-2023-01-25-as-10.49.08.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"595\" height=\"39\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Captura-de-Tela-2023-01-25-as-10.49.08.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15342\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Captura-de-Tela-2023-01-25-as-10.49.08.png 595w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Captura-de-Tela-2023-01-25-as-10.49.08-300x20.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 595px) 100vw, 595px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tickets sem Fila &#8211; ( Fila Cinza ) <\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li>Configura\u00e7\u00e3o: Na p\u00e1gina de configura\u00e7\u00f5es agora \u00e9 poss\u00edvel ativar a fun\u00e7\u00e3o de mostrar ou n\u00e3o os tickets sem fila, ou seja, tickets de contatos iniciais onde o cliente ainda n\u00e3o selecionou um departamento para atendimento. Para ativa\u00e7\u00e3o da fun\u00e7\u00e3o basta ativar o bot\u00e3o de Tickets sem fila e salvar as configura\u00e7\u00f5es, com isto os usu\u00e1rios s\u00f3 ver\u00e3o os tickets sem fila se o ticket pertencer a ele pr\u00f3prio.<\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/tickets-min.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"441\" height=\"30\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/tickets-min.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15344\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/tickets-min.png 441w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/tickets-min-300x20.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 441px) 100vw, 441px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tratamento de chamadas de Entrada via Whatsapp<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Resposta autom\u00e1tica:<\/strong> Na p\u00e1gina de configura\u00e7\u00f5es agora \u00e9 poss\u00edvel inserir uma mensagem para que o sistema envie automaticamente para o whatsapp que esta ligando quando receber uma chamada, esta funcionalidade pode ser ativada e desativada conforme necessidade e a mensagem personalizada. <\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li><strong>Retorno de Liga\u00e7\u00e3o via Voip Life Sip:<\/strong> Agora \u00e9 poss\u00edvel ativar no sistema a fun\u00e7\u00e3o de callback de liga\u00e7\u00f5es, ou seja, quando receber uma chamada o sistema vai ligar de volta pro cliente solicitante via pabx IP Life Sip <strong>( previamente integrado e ativo )<\/strong> enviando a chamada para uma fila de atendimento no Pabx IP, com isto os atendentes podem continuar o atendimento e n\u00e3o perder o contato via chamada. <\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/chamadas-whatsapp.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"466\" height=\"224\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/chamadas-whatsapp.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15363\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/chamadas-whatsapp.png 466w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/chamadas-whatsapp-300x144.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 466px) 100vw, 466px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<p><strong>TUTORIAL GERAL BASE DO SISTEMA<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Vis\u00e3o Geral sistema Multi Atendimento Whatsapp - MTW | Life Sip\" width=\"1060\" height=\"596\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/nCM6u1skmk0?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\"><\/p>\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\"><\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n<\/div>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00f3dulo de Agendamento em Massa e Individual<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"M\u00f3dulo Agendamento Individual e em Massa com m\u00eddia para Whatsapp - MTW | Life Sip\" width=\"1060\" height=\"596\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Xu2xNaO8bdU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n<\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o e Protocolo de Atendimento<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o e Protocolo  -  Multi Atendimento Whats | Life-Sip\" width=\"1060\" height=\"596\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/xKcsxXCo86E?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tags de Contatos e Dashboard de Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Tags de Contatos e Dashboard de Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o | Life Sip\" width=\"1060\" height=\"596\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/6YMOdZS167M?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hist\u00f3rico Geral de Tickets<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Hist\u00f3rico Completo Tickets Multi Atend. Whatsapp | Life Sip\" width=\"1060\" height=\"596\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/japTKRR6mlc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Integra\u00e7\u00e3o PABX IP &#8211; CHAMADA DE VOZ<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Integra\u00e7\u00e3o PABX IP  - Multi Atendimento para Whatsapp  - chamadas de voz | LIFE SIP\" width=\"1060\" height=\"596\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GtdhvdiXYDM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tickets sem fila &#8211; Encaminhar Mensagens<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-4-3 wp-has-aspect-ratio\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Encaminhamento de mensagens e Tickets sem Fila - Life Sip\" width=\"1060\" height=\"795\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/YnRsp3yXxF0?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><\/p>\n<p><strong>E ainda tem mais&#8230;<\/strong><\/p>\n<p><\/p><\/blockquote>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00f3dulos Adicionais<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Envio de 2 via de boleto automaticamente:<\/strong> Integra\u00e7\u00e3o ao <strong>CRM<\/strong> via base local ou <strong>API<\/strong> do cliente  para busca e envio autom\u00e1tico do boleto com busca via CPF\/CNPJ.\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Funciona assim: <\/strong>O cliente entra na fila de 2 via de boleto, o sistema solicita seus dados para busca na base cadastrada do CRM ( banco de dados ou API ) e envia o boleto como resposta no chat para o cliente, al\u00e9m de enviar o boleto pro e-mail cadastrado.<\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li><strong>Envio de mensagens em massa:<\/strong> Sistema de envio autom\u00e1tico para lista de clientes via lista enviada ao sistema (arquivo CSV), onde os par\u00e2metros podem ser personalizados para cada cliente, como nome, telefone e dados pr\u00f3prios do mesmo, fazendo com que cada mensagem seja \u00fanica e dificultando a classifica\u00e7\u00e3o como spam pelo WhatsApp. ( consulte a tabela de pre\u00e7o para utiliza\u00e7\u00e3o deste m\u00f3dulo com setor financeiro )\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Funciona assim: <\/strong> O cliente envia uma lista no formato CSV ao sistema com os n\u00fameros e par\u00e2metros personalizados que deseja enviar. A partir dai pode digitar o texto no campo mensagem do sistema e inserir as vari\u00e1veis personalizadas para substitui\u00e7\u00e3o, como %valor1% &#8211; primeiro valor do arquivo CSV ap\u00f3s o n\u00famero do<strong> Lead<\/strong>,%valor2% 2 valor no arquivo CSV ap\u00f3s o n\u00famero e assim por diante, onde em cada mensagem o sistema ir\u00e1 substituir a vari\u00e1vel pelo valor inserido no arquivo CSV, personalizando totalmente a mensagem ao cliente. ( baixe o tutorial de utiliza\u00e7\u00e3o <a href=\"http:\/\/https\/\/www.life-sip.com.br\/site\/table\/Documento-Envio-Msg-Massa-Whatsapp-LIFESIP.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aqui<\/a> )<\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Arquivos permitidos<\/strong>: \u00c9 poss\u00edvel enviar m\u00eddias como imagens, v\u00eddeos, \u00e1udios e outros de forma r\u00e1pida e pr\u00e1tica, permitindo ao cliente atualizar sua base com suas m\u00eddias di\u00e1rias com um \u00fanico envio.<\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-dots\"\/>\n<\/p>\n<p><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/envio-em-massa-min.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"413\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/envio-em-massa-min-1024x413.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15314\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/envio-em-massa-min-1024x413.png 1024w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/envio-em-massa-min-300x121.png 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/envio-em-massa-min-768x310.png 768w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/envio-em-massa-min.png 1475w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-dots\"\/>\n<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Envio de Mensagens Agendadas: <\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>O sistema conta com a funcionalidade de agendamento de mensagens para envio posterior de forma programada, onde o usu\u00e1rio pode adicionar a mensagem que ser\u00e1 enviada, assim como anexar um arquivo de m\u00eddia, podento este ser um \u00e1udio, v\u00eddeo, imagem, pdf etc, como funciona os 2 tipos de agendamento:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Normal: Onde o operador pode selecionar o contato na lista de contatos cadastrados na agenda do sistema.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Em massa: Ao selecionar a caixa box de envio em massa o sistema ir\u00e1 exibir o bot\u00e3o para sele\u00e7\u00e3o do arquivo CSV contendo os contados para o qual a mensagem ser\u00e1 enviada.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>O sistema ir\u00e1 informar o tipo de contato, normal ou em massa via Csv, mensagem configurada, status do envio &#8211; enviado ou pendente.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Bot\u00f5es de A\u00e7\u00e3o:<\/strong> \u00c9 poss\u00edvel editar as mensagens ainda n\u00e3o enviadas, caso seja uma mensagem em massa, inserindo novo arquivo CSV ou editando o texto a ser enviado. Al\u00e9m disto \u00e9 poss\u00edvel deletar da lista de mensagens qualquer mensagem sendo ela enviada ou n\u00e3o.<\/p>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/agendamento-relatorio-min-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"451\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/agendamento-relatorio-min-1-1024x451.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15323\" style=\"width:840px;height:369px\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/agendamento-relatorio-min-1-1024x451.png 1024w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/agendamento-relatorio-min-1-300x132.png 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/agendamento-relatorio-min-1-768x338.png 768w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/agendamento-relatorio-min-1.png 1130w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<figure class=\"wp-block-gallery aligncenter has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/agendamento-form-min1-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"529\" height=\"415\" data-id=\"15326\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/agendamento-form-min1-1.png\" alt=\"Envio individual\" class=\"wp-image-15326\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/agendamento-form-min1-1.png 529w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/agendamento-form-min1-1-300x235.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 529px) 100vw, 529px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/agendamento-form-min2.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"527\" height=\"350\" data-id=\"15327\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/agendamento-form-min2.png\" alt=\"Envio em massa\" class=\"wp-image-15327\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/agendamento-form-min2.png 527w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/agendamento-form-min2-300x199.png 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/agendamento-form-min2-480x320.png 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 527px) 100vw, 527px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/figure>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Endpoint &#8211; Notifica\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas <\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Endpoint:<\/strong> O sistema permite a integra\u00e7\u00e3o via endpoint com qualquer CRM ou sistema legado para recebimento e envio de mensagens via Whatsapp, ou seja, cadastre o nosso endpoint como destino de suas notifica\u00e7\u00f5es e seu cliente ir\u00e1 receber todas as notifica\u00e7\u00f5es que enviar pelo seu CRM, f\u00e1cil, totalmente integrado e autom\u00e1tico.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Funciona assim: <\/strong>O CRM  a ser integrado envia a solicita\u00e7\u00e3o de envio da mensagem que tamb\u00e9m podem ser personalizadas por vari\u00e1veis  para nosso roteador endpoint em formato JSON contento 1 ou v\u00e1rios envios ao mesmo tempo, nosso roteador endpoint recebe, valida e envia as mensagens para os clientes selecionados retornando o status do envio das mensagens para o sistema de origem, ou seja, seu CRM. Com isto a integra\u00e7\u00e3o e envio se tornam autom\u00e1ticas fazendo com que seu ciclo de gest\u00e3o e notifica\u00e7\u00e3o funcione integrado e sem erros.\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/p>\n<li><strong>Saiba mais <\/strong>sobre esta funcionalidade e valores com um de nossos especialistas ( Formul\u00e1rio de contato abaixo ou pelo link <a href=\"https:\/\/wa.me\/553140639927?text=Quero%20saber%20mais%20sobre%20o%20endpoint%20para%20Whatsapp%20LifeSip\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">whats.me <\/a>)<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li><strong>Download do tutorial:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/table\/tutorial-endpoint-whatsapp-LIFESIP.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aqui<\/a><\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-dots\"\/>\n<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/json-endpoint-whatsapp.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"746\" height=\"722\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/json-endpoint-whatsapp.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15298\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/json-endpoint-whatsapp.png 746w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/json-endpoint-whatsapp-300x290.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 746px) 100vw, 746px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">CONCLUS\u00c3O<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>O sistema foi feito para utiliza\u00e7\u00e3o simplificada, totalmente intuitiva e de forma a garantir que todos os contatos recebidos sejam respondidos rapidamente por toda a equipa de opera\u00e7\u00e3o. <\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>O sistema \u00e9 totalmente audit\u00e1vel por supervisores e gest\u00f5es para analise do atendimento a qualquer momento.  <\/p>\n<p><\/p>\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/rapido-facil-eficiente-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"525\" height=\"51\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/rapido-facil-eficiente-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15221\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/rapido-facil-eficiente-1.png 525w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/rapido-facil-eficiente-1-300x29.png 300w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/rapido-facil-eficiente-1-520x51.png 520w\" sizes=\"auto, (max-width: 525px) 100vw, 525px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#990000\" class=\"has-inline-color\">Entre em contato agora mesmo: Whatsapp (31) 4063-9927<\/mark><\/h1>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Pre\u00e7o promocional durante <span style=\"color:#990000\" class=\"has-inline-color\">esta semana<\/span>.<\/h1>\n<p><\/p>\n<p>\n<!--IMPORTACAO JS PERSONALIZADO LS - POPUP -->\n<script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/popup\/jquery-1.11.3.min.js\"><\/script>\n<script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/popup\/bpopup.js\"><\/script>\n<script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/popup\/meligue.js\"><\/script>\n<!--FIM IMPORTACAO JS PERSONALIZADO - POPUP -->\n<!-- IFRAME POPUP MODULO BUSINESS -->\n<div id=\"degustacao\" style=\"display: none;\"><iframe loading=\"lazy\" id=\"clicktocall\" src=\"http:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/forms\/modulopainelfilas.html\" width=\"460\" height=\"680px\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/div>\n<!-- FIM IFRAME DEGUSTACAO -->\n<h2>Solicite agora seu or\u00e7amento saia na frente em tecnologia e gest\u00e3o de inteligencia em telecomunica\u00e7\u00f5es clicando <span onclick=\"javascript:popupframemkt('degustacao');\" onmouseover=\"\" style=\"color: #ff0000; cursor: pointer;\">aqui.<\/span><\/h2>\n<script type='text\/javascript'>\nsetTimeout(() => {\n    popupframemkt('degustacao'); \n  }, 20000);\n\n<\/script>\n\n<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Outros m\u00f3dulos: <\/h3>\n<p><\/p>\n<p>\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"modulos\"><li><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/painel-de-filas\/\" title=\"Painel de Filas\">Painel de Filas e Estat\u00edsticas<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/pesquisa-de-satisfacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" title=\"Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o\">Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/business-inteligence\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" title=\"BI VOIP \u2013 Business Inteligence\">Leads clean &#8211; Limpeza de lista de n\u00fameros para callcenter <\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/transbordo-externo-inteligente\/\" title=\"Transbordo Externo Inteligente\">Transbordo externo inteligente &#8211; Integra\u00e7\u00e3o Base de Dados<\/a><\/li><\/ul>\n<\/p>\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\"><\/p>\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/contatoshome2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1020\" height=\"60\" src=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/contatoshome2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-13868\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/contatoshome2.jpg 1020w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/contatoshome2-300x18.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1020px) 100vw, 1020px\" \/><\/a><\/figure>\n<p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Whatsapp Multi Atendente LS Como funciona: O sistema est\u00e1 dispon\u00edvel via acesso online e conecta seus atendentes aos seus n\u00fameros de WhatsApp para que seja realizada uma gest\u00e3o unificada, ou seja, permitimos a inser\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios WhatsApps da empresa no sistema e todos os operadores&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":15269,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-15252","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15252","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15252"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15252\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15269"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15252"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}