![\"\"](\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/pesquisa2.jpg\")
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n<\/p>\n
<\/p>\n
Saiba o que seu cliente pensa do seu atendimento e saia na frente!<\/h2>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Algumas caracter\u00edsticas:<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- Dados salvos em base de dados do Pabx<\/li>\n
- Inser\u00e7\u00e3o da pesquisa automaticamente ao fim do atendimento em filas<\/li>\n
- Direcionamento de qualquer ramal para pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o<\/li>\n
- Possibilidade de inser\u00e7\u00e3o de 6 perguntas para cada pesquisa<\/li>\n
- Possibilidade de cadastramento de tipo de pesquisa, satisfa\u00e7\u00e3o, pesquisa, retorno etc.<\/li>\n
- Utiliza\u00e7\u00e3o em qualquer pabx com tecnologia asterisk<\/li>\n
- Cria\u00e7\u00e3o de pesquisa em arquivo de configura\u00e7\u00e3o independente, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio altera\u00e7\u00e3o na estrutura de arquivos padr\u00f5es do sistema<\/li>\n
- \u00c1udios de alta qualidade nas perquintas, voz via software bem natural na linguagem portugu\u00eas – brasil<\/li>\n
- Relat\u00f3rio personalizado com filtro de datas \/ pesquisa utilizada via interface web<\/li>\n
- Possibilidade de configura\u00e7\u00e3o de envio de relat\u00f3rio diario para email cadastrado Construimos op\u00e7\u00f5es personalizadas, disponibilizamos de equipe d eprogramadores.
Entre outras op\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<\/p>\n
<\/p>\n
Vis\u00e3o consolidada – Mensal<\/h2>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/grafico-pesq-1.png\")
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n<\/p>\n
<\/p>\n
\n
Modelos Dispon\u00edveis para utiliza\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- Instala\u00e7\u00e3o em planos PBX BOX Life Sip<\/li>\n
- Instala\u00e7\u00e3o em servidores privados remotamente<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Vis\u00e3o Geral<\/h2>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- Painel de visualiza\u00e7\u00e3o de dados do sistema: <\/li>\n
- Tempo de sistema ativo<\/li>\n
- Uso de CPU <\/li>\n
- Porcentagem de mem\u00f3ria utilizada<\/li>\n
- Porcentagem de espa\u00e7o em disco utilizada<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/satisfacao11-1024x180.jpg\")
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- Vis\u00e3o geral das avalia\u00e7\u00f5es: Quantidade total, mensal ( selecion\u00e1vel ), \u00faltimos 30, 15 e 7 dias<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/satisfacao12-min.jpg\")
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- N\u00edvel geral gr\u00e1fica de satisfa\u00e7\u00e3o por per\u00edodo: \u00faltimas 24 hrs, 7 e 90 dias<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/satisfacao-colunas24hr-min.jpeg\")
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- Visualiza\u00e7\u00e3o: 7 dias<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/satisfacao-colunas7-min.jpeg\")
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- Visualiza\u00e7\u00e3o: 90 dias<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/satisfacao-colunas90-min.jpeg\")
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n<\/p>\n
<\/p>\n
Ranking Operadores<\/h2>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- M\u00e9dia e ranking por operador: \u00faltimos 7, 15 e 30 dias, <\/li>\n
- Agrupamento por n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o, quantidade de atendimentos, m\u00e9dia geral e operador<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/satisfacao-12ranking-min-790x1024.jpeg\")
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n<\/p>\n
<\/p>\n
Busca personalizada<\/h2>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- Par\u00e2metros de busca personalizada: Dia, m\u00eas, ano e operador<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/satisfacao16-min.jpeg\")
<\/a><\/figure>\n<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- Busca de m\u00e9dia por m\u00eas\/ano<\/li>\n
- Busca de m\u00e9dia por operador, dia, m\u00eas e ano – consolidado<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/satisfacao15-min.jpeg\")
<\/a><\/figure>\n<\/p>\n
<\/p>\n
Relat\u00f3rio para auditoria de Notas<\/h2>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
O sistema possui sistema de relat\u00f3rio para busca e auditoria das liga\u00e7\u00f5es e notas recebidas pelos operadores, isto facilita a analise do motivo de notas baixas para melhoria continua no atendimento.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Par\u00e2metros:<\/strong><\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- Busca por: Data inicial, Data final, Ramal do atendente, Origem ( telefone de origem na liga\u00e7\u00e3o ), nota ( valor da nota recebida ). <\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/relatorio-de-satisfacao-screen-1-1024x863.jpg\")
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- O relat\u00f3rio traz como resultado os dados solicitados de acordo com os par\u00e2metros de pesquisa assim como o total de registros que foram buscados e o bot\u00e3o para escuta do \u00e1udio listado imediatamente. <\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
- O relat\u00f3rio traz como resultado os dados solicitados de acordo com os par\u00e2metros de pesquisa assim como o total de registros que foram buscados e o bot\u00e3o para escuta do \u00e1udio listado imediatamente. <\/li>\n<\/ul>\n
- Busca por: Data inicial, Data final, Ramal do atendente, Origem ( telefone de origem na liga\u00e7\u00e3o ), nota ( valor da nota recebida ). <\/li>\n<\/ul>\n
- Par\u00e2metros de busca personalizada: Dia, m\u00eas, ano e operador<\/li>\n<\/ul>\n
- Visualiza\u00e7\u00e3o: 90 dias<\/li>\n<\/ul>\n
- Visualiza\u00e7\u00e3o: 7 dias<\/li>\n<\/ul>\n
- N\u00edvel geral gr\u00e1fica de satisfa\u00e7\u00e3o por per\u00edodo: \u00faltimas 24 hrs, 7 e 90 dias<\/li>\n<\/ul>\n
- Vis\u00e3o geral das avalia\u00e7\u00f5es: Quantidade total, mensal ( selecion\u00e1vel ), \u00faltimos 30, 15 e 7 dias<\/li>\n<\/ul>\n