{"id":14724,"date":"2016-01-19T13:12:49","date_gmt":"2016-01-19T16:12:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/?page_id=14724"},"modified":"2018-05-25T15:51:03","modified_gmt":"2018-05-25T18:51:03","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"[vc_row][vc_column][vc_column_text]\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]\n<ul>\n<li>\n<h3>Esclare\u00e7a suas d\u00favidas e aproveite tudo que a plataforma digital da LifeSip pode te oferecer:<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n<h2><a href=\"http:\/\/life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/banner_telefonia_generica.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-14347\" src=\"http:\/\/life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/banner_telefonia_generica.jpg\" alt=\"banner_telefonia_generica\" width=\"740\" height=\"75\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/banner_telefonia_generica.jpg 740w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/banner_telefonia_generica-300x30.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 740px) 100vw, 740px\" \/><\/a><\/h2>\n[\/vc_column_text][vc_separator type=&#8221;transparent&#8221; position=&#8221;center&#8221;][vc_accordion style=&#8221;accordion&#8221;][vc_accordion_tab title=&#8221;O que a Life-Sip oferece, quais s\u00e3o os produtos e servi\u00e7os?&#8221; title_color=&#8221;#990000&#8243; title_tag=&#8221;h4&#8243;][vc_column_text]Oferecemos planos de administra\u00e7\u00e3o\/suporte em PABX DIGITAL e termina\u00e7\u00e3o voip.<\/p>\n<p><strong>Pabx<\/strong> Digital \u00e9 a central telef\u00f4nica a ser utilizada para gest\u00e3o completa do fluxo de telefonia da empresa, onde o cliente ter\u00e1 ramais, URAS (UNIDADE DE RESPOSTA AUD\u00cdVEL) atendimento autom\u00e1tico, filas de atendimento, grava\u00e7\u00e3o de chamadas entre outras funcionalidades descritas no documento de apresenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Termina\u00e7\u00e3o voip<\/strong> \u00e9 a administra\u00e7\u00e3o das liga\u00e7\u00f5es em nosso pabx digital via voip, ou seja, utilizando a rede de dados (como a internet) para realiza\u00e7\u00e3o das liga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disto a Life-Sip tamb\u00e9m trabalha com administra\u00e7\u00e3o e configura\u00e7\u00e3o de servidores Windows e Linux<\/p>\n<p>&#8211; Servidores de email, hospedagem, proxy, firewall, banco de dados (Mysql, Oracle), Vpn entre outros.[\/vc_column_text][vc_separator type=&#8221;transparent&#8221; position=&#8221;center&#8221;][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Como funciona a instala\u00e7\u00e3o e utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7os de PABX e termina\u00e7\u00e3o voip?&#8221; title_color=&#8221;#990000&#8243; title_tag=&#8221;h4&#8243;][vc_column_text]Trabalhamos de 2 formas:<\/p>\n<p>&#8211; Pabx em nuvem: Onde o pabx \u00e9 uma m\u00e1quina disponibilizada no data center utilizado pela Life-Sip, ap\u00f3s a configura\u00e7\u00e3o da m\u00e1quina de acordo com o plano escolhido \u00e9 enviado para o cliente todos os acessos e procedimentos para configura\u00e7\u00e3o dos ramais a serem utilizados.<\/p>\n<p>&#8211; Pabx Local: Onde o pabx \u00e9 uma m\u00e1quina (comodato ou pr\u00f3pria) a ser instalada e configurada na empresa do cliente, o sistema utilizado \u00e9 o mesmo das m\u00e1quinas em nuvem, neste modelo podem ser utilizados links E1 (j\u00e1 dispon\u00edveis no cliente) e linhas anal\u00f3gicas, como troncos incorporados ao pabx para expans\u00e3o de suas funcionalidades\/termina\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O sistema de tarifa\u00e7\u00e3o \u00e9 o concentrador da termina\u00e7\u00e3o das liga\u00e7\u00f5es realizadas pelos PABXS da Life-Sip, onde todos os clientes tem acesso para vis\u00e3o financeira da utiliza\u00e7\u00e3o do PABX quando o mesmo faz a termina\u00e7\u00e3o utilizando a rota da Life-Sip.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Como posso utilizar\/testar a qualidade da liga\u00e7\u00e3o e plataforma da LifeSip?&#8221; title_color=&#8221;#990000&#8243; title_tag=&#8221;h4&#8243;][vc_column_text]Pode preencher os dados no formul\u00e1rio dispon\u00edvel <a href=\"https:\/\/app.getresponse.com\/site2\/leads_landing?u=47sb&amp;webforms_id=1177103\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqui<\/a>\u00a0ou solicitar via email comercial@life-sip.com.br<\/p>\n<p>Tanto os ramais quanto contas voip podem ser utilizadas via softphone, ata, gateway fxs e telefones Ips.<\/p>\n<p>O softphone pode ser baixado em <a href=\"http:\/\/voip.life-sip.com.br\/download\/eyabeam.rar\">http:\/\/voip.life-sip.com.br\/download\/eyabeam.rar<\/a><\/p>\n<p>O tutorial pode ser baixado em <a href=\"http:\/\/voip.life-sip.com.br\/download\/tutorial-softphone.pdf\">http:\/\/voip.life-sip.com.br\/download\/tutorial-softphone.pdf<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;A utiliza\u00e7\u00e3o da termina\u00e7\u00e3o voip \u00e9 pr\u00e9 ou p\u00f3s paga?&#8221; title_color=&#8221;#990000&#8243; title_tag=&#8221;h4&#8243;][vc_column_text]\n<p>A utiliza\u00e7\u00e3o da termina\u00e7\u00e3o voip \u00e9 pre paga e o cliente escolhe o valor que vai recarregar mensalmente, sendo que em nenhuma faixa de recarga existe expira\u00e7\u00e3o de cr\u00e9ditos. As tarifas dependem da utiliza\u00e7\u00e3o e podem ser visualizadas na p\u00e1gina\u00a0<a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/planos\/\">PLANOS<\/a><\/p>\n[\/vc_column_text][vc_separator type=&#8221;transparent&#8221; position=&#8221;center&#8221;][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;As liga\u00e7\u00f5es s\u00e3o gravadas e posso acessa-las a qualquer momento&#8221; title_color=&#8221;#990000&#8243; title_tag=&#8221;h4&#8243;][vc_column_text]\n<p>Sim, as liga\u00e7\u00f5es s\u00e3o gravadas conforme necessidade do cliente e podem ser baixadas diretamente pelo nosso <a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/tarifador\/\">tarifador online<\/a>.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_separator type=&#8221;transparent&#8221; position=&#8221;center&#8221;][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;A Life-Sip faz portabilidade num\u00e9rica de n\u00famero fixo?&#8221; title_color=&#8221;#990000&#8243; title_tag=&#8221;h4&#8243;][vc_column_text]Sim, a Life-Sip faz a portabilidade dos seus n\u00fameros anal\u00f3gicos para nossa plataforma digital, este processo demora em torno de 15 dias, visto que \u00e9 feito uma solicita\u00e7\u00e3o \u00e0 Anatel e a mesma deve aprovar para que a operadora fa\u00e7a a libera\u00e7\u00e3o do n\u00famero.<\/p>\n<p>Ap\u00f3s a portabilidade o n\u00famero continua sendo do cliente e o mesmo pode voltar a operadora anterior ou migrar para outro servi\u00e7o conforme sua necessidade, a Life-Sip n\u00e3o se torna dona do n\u00famero, somente o administra para gest\u00e3o das chamadas.[\/vc_column_text][vc_separator type=&#8221;transparent&#8221; position=&#8221;center&#8221;][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;A Life-Sip trabalha com 0800 e 4003?&#8221; title_color=&#8221;#990000&#8243; title_tag=&#8221;h4&#8243;][vc_column_text]Sim a Life-Sip disponibiliza 0800 ip, n\u00famero nacional para recebimento de chamadas sem custos para a origem, e tamb\u00e9m n\u00fameros 4003 nacionais.<\/p>\n<p>A cota\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os e planos pode ser feita atrav\u00e9s do email\u00a0formul\u00e1rio de contato <a href=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/fale-conosco\/\">aqui<\/a>[\/vc_column_text][vc_separator type=&#8221;transparent&#8221; position=&#8221;center&#8221;][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Minha d\u00favida n\u00e3o foi respondida aqui, como posso esclarece-la? &#8221; title_color=&#8221;#990000&#8243; title_tag=&#8221;h4&#8243;][vc_column_text]\n<p>Entre em contato atrav\u00e9s dos telefones: (31) 4063-9927 | (21) 4063-9927 | (11) 4063-7464, pelo email <a href=\"mailto:suporte@life-sip.com.br\">suporte@life-sip.com.br<\/a> ou nos adicione via Skype em: life-sip.suporte<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_separator type=&#8221;transparent&#8221; position=&#8221;center&#8221;][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/1&#8243;][vc_separator type=&#8221;normal&#8221; position=&#8221;center&#8221;][vc_column_text]\n<h1><strong>Tutoriais em v\u00eddeo:<\/strong><\/h1>\n[\/vc_column_text][vc_gallery type=&#8221;image_grid&#8221; interval=&#8221;3&#8243; images=&#8221;15011,15010&#8243; onclick=&#8221;custom_link&#8221; custom_links_target=&#8221;_self&#8221; column_number=&#8221;2&#8243; title=&#8221;Discador:&#8221; custom_links=&#8221;https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Y0MJT8gs0CU&amp;list=PLb21n1WGtwRMHVhHKhd6RnrbaZJgjtxJn&amp;index=1,https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=VIxZDY0A2rA&amp;list=PLb21n1WGtwRMHVhHKhd6RnrbaZJgjtxJn&amp;index=2,&#8221;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/1&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=&#8221;row&#8221; type=&#8221;grid&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; padding_top=&#8221;53&#8243; padding_bottom=&#8221;60&#8243; anchor=&#8221;cover_boxes&#8221; border_color=&#8221;#eaeaea&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/1&#8243;][vc_gallery type=&#8221;flexslider_fade&#8221; interval=&#8221;3&#8243; images=&#8221;14794&#8243; onclick=&#8221;link_image&#8221; custom_links_target=&#8221;_self&#8221; column_number=&#8221;2&#8243; title=&#8221;Fluxograma de suporte&#8221;][vc_separator type=&#8221;transparent&#8221; position=&#8221;center&#8221;][vc_raw_html]\n<p>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<\/p>\n[\/vc_raw_html][vc_separator type=&#8221;transparent&#8221; position=&#8221;center&#8221;][vc_column_text]\n<h1 style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/contatoshome2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-13868\" src=\"http:\/\/life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/contatoshome2.jpg\" alt=\"contatoshome\" width=\"1020\" height=\"60\" srcset=\"https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/contatoshome2.jpg 1020w, https:\/\/www.life-sip.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/contatoshome2-300x18.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1020px) 100vw, 1020px\" \/><\/a><\/h1>\n[\/vc_column_text][vc_separator type=&#8221;transparent&#8221; position=&#8221;center&#8221;][vc_raw_js]\n<p>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<\/p>\n[\/vc_raw_js][vc_row_inner]\n[\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Esclare\u00e7a suas d\u00favidas e aproveite tudo que a plataforma digital da LifeSip pode te oferecer: [\/vc_column_text][vc_column_text] [\/vc_column_text][vc_separator type=&#8221;transparent&#8221; 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